新邵东客户端9月21日讯（记者 张平华）近日，共青团中央、最高人民法院、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部等23家全国创建青年文明号活动组委会成员单位联合印发《关于命名第21届全国青年文明号并进行星级认定的决定》，命名1932个集体为“第21届全国青年文明号”，其中，邵东市政务服务中心被认定为“一星级全国青年文明号”，是邵阳市唯一获此殊荣的单位。

邵东市政务服务中心经过20年的发展，目前已有入驻窗口单位30个，工作人员200多名，24个共青团支部，100多名青年团员扎根服务岗，服务中播撒文明与温暖。

2022年，该中心接手邵东市12345政务服务便民热线，实行“12345”一号对外，健全“一呼即应，接诉即办”运行机制，做到“件件有回应，事事有着落”。持续深化“放管服”改革、优化营商环境，坚持以企业和群众需求为核心，着力推进“一站式”“一件事一次办”政务服务，开设“绿色通道”，提供“帮代办”“上门办”等暖心服务。以“清廉大厅”建设作为推进清正便民政务的重要抓手，严格落实“首问责任制”“限时办结制”“一次性告知制”“过错责任追究制”，推出线上线下同步“好差评”制度，监测系统覆盖34个部门。

去年，该中心共受理承诺件454684件，即办件453708件，所有件都按时办结，日均2000余件。邵东市政务服务中心连续5年被评为邵阳市文明窗口单位，荣获2014-2015年度“湖南省青年文明号”，服务窗口获得“巾帼文明岗”“湖南省青年文明号”等各级各类荣誉数十项。

邵东市行政审批服务局党组书记、局长尹能力表示，持续深化放管服改革，大力推进简政放权，放管结合，优化服务，放要放出成效，管要管出规范，服要服出优质；要以一件事一次办为抓手，推进行政审批制度改革，加强政务服务，提高办事效率，增强老百姓的满意度和获得感，为推动邵东市经济社会高质量发展提供宽松高效的政务服务环境。

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来源：邵东市融媒体中心

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