新邵东客户端8月2日讯（记者 谢润新）8月1日，邵东市委副书记、市长付凯军践行“四下基层”优良传统，到基层一线开展带案下访，面对面倾听信访群众诉求，现场研判调处矛盾纠纷。
付凯军先后到大禾塘街道福田社区、黄陂桥社区和两市塘街道三兴社区走访信访群众。每到一处，他都走进信访群众家中，与群众促膝交谈，耐心倾听心声，细致了解事情原委，认真听取群众反映的宅基地纠纷、土地建房矛盾、征地拆迁历史遗留问题等方面诉求。他现场开展政策宣讲和法理疏导，与相关工作人员一起梳理矛盾症结，共商化解思路。信访群众从开始的抵触情绪，到逐渐敞开心扉，真切感受到政府的诚意与担当。
付凯军指出，信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁纽带，是了解社情民意的“晴雨表”。全市各级各部门要深入践行“浦江经验”，切实转变工作作风，变“群众上访”为“干部下访”，走到矛盾纠纷第一线，近距离感知群众所思所盼，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。
付凯军强调，化解信访矛盾要坚持法理情有机统一，严格依法依规办事，同时兼顾情理温度。要针对各类诉求分类梳理、精准施策，厘清各方责任，细化务实可行的处置方案，健全受理、办理、反馈、回访全流程闭环机制。坚持源头治理，抓早抓小，推动矛盾纠纷就地化解、源头化解。要真诚沟通、换位思考，最大限度争取群众理解支持，努力实现案结事了、事心双解，不断提升群众获得感、满意度，持续筑牢基层平安稳定根基。
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来源：邵东市融媒体中心
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