新邵东客户端5月4日讯（记者 张平华）5月4日，在华电星苑小区，邵东市物业管理工作专班常务副组长付光荣正在检查小区电动车规范整顿工作。从小区公共设施维护到环境卫生整治，从物业服务监督到业主矛盾调解，每一处细节他都仔细查看、认真叮嘱，这是他投身物业服务突出问题治理工作两年来，扎根基层、服务群众的日常缩影。

两年来，付光荣始终坚守为民初心，奔走在各个住宅小区之间，用实干破解物业治理难题，用真情架起党群连心桥，让一个个老旧小区焕新颜，切实提升群众居住幸福感。

2024年下半年，付光荣受命前往市物业管理工作专班主持日常工作。彼时，邵东市物业领域问题突出，全市物业企业服务质量参差不齐，物业费收取困难，涉物业矛盾纠纷频发，年信访投诉量超1100件，部分小区因电梯停运、物业退场等问题引发群体性上访，小区治理陷入重重困境。面对这一棘手局面，付光荣没有丝毫退缩，到岗第三天便深入各小区开展实地调研，倾听群众心声、摸排问题根源。

调研中，设施设备老化、消防通道被占、物业履职不力等问题层出不穷，业主们的抱怨与诉求声声入耳。“电梯三天两头坏，老人被困无人管”“物业只收费不服务，居住体验太差”，群众的吐槽与期盼，成为付光荣开展工作的冲锋号。他暗下决心，一定要啃下物业治理这块“硬骨头”，切实解决群众急难愁盼问题。

为找准物业乱象病灶，付光荣带领工作专班成员，耗时三个月对全市110余个小区开展“地毯式”排查，白天走现场、查问题，晚上整理数据、建立台账，全面梳理出物业企业不作为、业主自治缺失、部门监管缺位三大核心问题。对症下药方能药到病除，他牵头制定党建引领“三步走”治理方案，全力推动物业整治工作落地见效。一方面重拳整顿物业企业，倒逼提升服务质量，切实规范物业服务行为；另一方面全力推动小区党组织、业主委员会组建，补齐业主自治短板。截至目前，全市已成立小区党支部63个、物业企业联合党支部16个，新成立小区业主委员会27个，11个小区业委会筹备工作稳步推进；同时牵头制定《关于加强住宅小区物业管理工作的实施意见》等制度文件，构建起长效治理机制，推动小区治理从“乱象丛生”走向“规范有序”。

“现在定期检修电梯，我们老人上下楼很安心，小区路面干净整洁，电动车停放井然有序！”华电星苑小区业主李慧说起小区的变化，脸上满是笑意。 

在推进传统治理模式升级的同时，付光荣积极探索数智赋能新路径，全力打造“智慧物管”服务体系。针对物业费不透明、服务质价不符等群众反映强烈的问题，牵头开发“邵东物管”APP智慧平台，推行物业费“三方监管”和物业服务质量综合评价机制，让业主全程参与监督，有效保障自身权益。为加快平台推广，他带领专班人员连续20天深入小区开展宣传，如今该平台已覆盖170个小区，注册人数近2万人，成为便民生活、高效治理的重要抓手，让小区治理更智能、群众生活更安心。

两年来，付光荣以小区为战场、以群众需求为导向，用脚步丈量民情，用心化解一件件邻里纠纷、用情解决一个个治理难题。如今，走进邵东市各个小区，曾经脏乱差的环境变得干净整洁，堵塞的消防通道畅通有序，频发的矛盾纠纷大幅减少，业主们的脸上洋溢着舒心的笑容。“多亏了付组长和专班的同志，天天为我们小区的事跑前跑后，真心实意为我们老百姓办事，现在小区变好了，我们住着心里特舒坦！”金盾馨苑小区业主王大爷拉着付光荣的手，由衷地夸赞道。

民生无小事，枝叶总关情。付光荣用两年的坚守与实干，生动诠释了基层干部的责任与担当。付光荣表示，物业服务治理关乎群众切身利益，今后将继续坚守在物业治理一线，始终把群众期盼放在心上、把治理责任扛在肩上，以更实举措、更优作风破解治理难题，持续提升小区治理水平，全力守护群众安居乐业的幸福家园，在平凡岗位上书写为民服务的不凡答卷。

责编：彭月娥

一审：金娜

二审：羊丽平

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来源：邵东市融媒体中心

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